FAQ RooR & The Scientific Glass GmbH

Was ist mit der Vorsicht Glas GmbH passiert?
Die Vorsicht Glas GmbH musste Ende 2024 nach 30-jähriger Geschichte aus wirtschaftlichen Gründen schließen. Diese Entscheidung war für alle Beteiligten schwer, aber unvermeidbar.

Für Bestandskunden

Was passiert mit meiner Garantie/Gewährleistung von Vorsicht Glas?
So hart es klingt: Damit haben wir rechtlich nichts zu tun, da wir eine eigenständige Firma sind. Wir helfen dir aber gern, eine Lösung zu finden. Dein Ansprechpartner für Garantie- und Gewährleistungsfälle der Vorsicht Glas GmbH ist: info@vorsichtglas.com

Kann ich noch Ersatzteile für meine RooR bekommen?
Teilweise. Aktuell fertigen wir kleinere Ersatzteile. Bis alles wieder voll läuft, braucht es leider noch etwas Zeit. Fragt uns gern per WhatsApp oder E-Mail an info@roor.de, ob euer Teil dabei ist. Neuigkeiten gibt’s auf @terpfabrik.

An wen wende ich mich bei Fragen zu alten Bestellungen?

• Bestellungen bei terpfabrik.eu: Kontaktiert uns direkt per E-Mail oder WhatsApp, dort wird euch am schnellsten geholfen.
• Bestellungen beim alten Hersteller Vorsicht Glas GmbH: Bitte wendet euch an info@vorsichtglas.com.

Wer ist die The Scientific Glass GmbH?
Die The Scientific Glass GmbH (ehemals Terpbomb GmbH) ist die Firma hinter der Terpfabrik. Unsere Gründerfamilie ist seit 1994 tief in der Szene verwurzelt. Wir leben und atmen diese Kultur seit drei Jahrzehnten und bringen entsprechend viel Erfahrung und Leidenschaft mit.

Seit wann gibt es euch und was ist eure Verbindung zu RooR?
Unsere Firma gibt es seit 2019, damals als Terpbomb GmbH. Heute heißt sie The Scientific Glass GmbH und sitzt in Frankenthal. Seit den Anfängen von RooR in den 90ern sind wir leidenschaftliche Sammler und Kunden. Über die Jahre ist eine enge Freundschaft zum Gründer Martin Birzle und seinem Sohn Marc entstanden. Diese persönliche Verbindung und unser tiefes Verständnis für die Marke waren mit ausschlaggebend für die Übernahme des Produktionsstandorts.

Produktion & Produkte

Werden RooR-Produkte weiterhin hergestellt?
Ja, absolut! RooR-Produkte werden weiterhin in bester Qualität hergestellt. Die Tradition geht weiter.

Bleibt die Qualität gleich?
Ja, die Qualität bleibt auf höchstem Niveau, und wir wollen sogar noch besser werden. Unser Anspruch ist, die legendäre RooR-Qualität nicht nur zu erhalten, sondern weiterzuentwickeln.

Bringt ihr neue Marken raus?
Eigene neue Marken haben wir erstmal nicht im Fokus. Unser Ziel ist, mehr hochwertige Marken zusammenzubringen und die Community zu vereinen. Wir wollen eine Plattform für Qualität und Kultur schaffen.

Gibt es Änderungen bei den Produktlinien?
Ja, und zwar gewaltige! Wir reduzieren das RooR-Sortiment bewusst und setzen auf Individualität. Schluss mit Massenware: Stattdessen gibt es kleinere Limited Editions, exklusive Dab-Kollektionen und besondere Einzelstücke. Qualität statt Quantität ist unser Motto.

Zukunft & Ausblick

Was sind die Pläne für die Zukunft?
Wir haben einiges vor! Zuerst stellen wir die Verfügbarkeit von Ersatzteilen sicher. Parallel bauen wir die Produktion langsam und stetig auf, mit viel Herzblut. Wir wollen nicht hetzen, sondern nachhaltig und mit Liebe zum Detail wachsen.

Wo kann ich RooR-Produkte kaufen?
Vorerst ausschließlich über Instagram und auf terpfabrik.eu. Wir arbeiten daran, bald auch wieder mit ausgewählten Händlern eures Vertrauens zusammenzuarbeiten.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?
Folgt unserem Instagram-Account @terpfabrik und checkt unsere Stories und Posts. Dort halten wir euch über alle News, Releases und Entwicklungen auf dem Laufenden.

Noch Fragen?
Instagram: @terpfabrik
E-Mail: info@roor.de
WhatsApp: +49 157 30676888