Allgemeine Geschäftbedinungen

§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Terpfabrik und Verbrauchern, die über unseren Shop Waren kaufen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote im Internet stellen ein verbindliches Angebot an Sie dar, Waren zu kaufen.

(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an.

§ 3 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten

Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden LogIn-Bereich ( Mein Account) zugreifen.

§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis

Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 6 Verjährung Ihrer Gewährleistungsansprüche

(1) Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte.

(2) Ihre Ansprüche wegen Mängeln bei gebrauchten Sachen verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

§ 7 Haftungsbeschränkung

Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

Hinweis zu Materialeigenschaften von Borosilikatglas

§ 1 – Materialeigenschaften und Qualitätsmerkmale von Borosilikatglas

Unsere Produkte werden aus hochwertigem Borosilikatglas des Herstellers SCHOTT AG gefertigt. Borosilikatglas ist ein Präzisionswerkstoff, der aufgrund seiner physikalischen und chemischen Eigenschaften naturgemäß bestimmte Materialmerkmale aufweist, die keinen Sachmangel im Sinne des § 434 BGB darstellen.

Zu den produktionstypischen, mangelfreien Materialeigenschaften zählen insbesondere:

• Mikroblasen und Lufteinschlüsse: Kleinste Luft- oder Gasblasen im Glasmaterial, auch in gezogener oder länglicher Form, die aus dem Herstellungsprozess des Rohmaterials resultieren.
• Farbabweichungen: Leichte Abweichungen in Farbton, Transparenz oder Sättigung gegenüber Referenzabbildungen, bedingt durch natürliche Schwankungen im Glasschmelzverfahren.
• Materialeinschlüsse: Kleinste Partikeleinschlüsse oder Strukturinhomogenitäten innerhalb des Glasmaterials, die fertigungsbedingt nicht vollständig ausgeschlossen werden können.
• Oberflächenstruktur: Herstellungsbedingte Unregelmäßigkeiten in der Glasoberfläche, die den Gebrauchswert des Produktes nicht beeinträchtigen.

Diese Eigenschaften sind charakteristisch für handgefertigte Glaswaren aus Borosilikatglas und begründen gerade dessen besonderen handwerklichen Charakter. Eine Reklamation auf Grundlage der vorgenannten Materialeigenschaften ist ausgeschlossen.

§ 2 – Kulanzreparatur bei echten Materialfehlern

Sollte ein Produkt wider Erwarten einen echten Materialfehler aufweisen – insbesondere einen Riss, Sprung, Bruch oder eine sonstige strukturelle Beeinträchtigung, die eindeutig nicht unter die in § 1 beschriebenen natürlichen Materialeigenschaften fällt – behalten wir uns vor, eine Reparatur auf Kulanzbasis anzubieten.

Der Käufer erkennt mit Inanspruchnahme der Kulanzreparatur ausdrücklich folgende Bedingungen an:

1. Reparaturrisiko: Jede Reparatur an Glasobjekten birgt ein inhärentes Risiko des vollständigen oder teilweisen Bruchs des Objektes. Dieses Risiko kann durch fachgerechte Ausführung minimiert, jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
2. Haftungsausschluss: Der Käufer trägt die volle Verantwortung für das Reparaturrisiko. Eine Haftung unsererseits für Schäden, die im Rahmen einer Kulanzreparatur entstehen, ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
3. Keine Rechtspflicht: Die Kulanzreparatur erfolgt freiwillig und begründet keinen Rechtsanspruch auf zukünftige gleichartige Leistungen.

§ 3 – Ersatzlieferung und Produktvariationen

Wir behalten uns vor, im Falle einer berechtigten Mängellieferung oder bei Nichtverfügbarkeit einzelner Produktkomponenten ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu liefern, das in folgenden Punkten vom ursprünglich bestellten Artikel abweichen kann:

• Farbgebung einzelner Glasabschnitte oder Farboptionen
• Detailgestaltung von Teilkomponenten bei unverändertem Gesamtcharakter des Produktes
• Verfügbarkeitsbedingte Substitution von Einzelkomponenten durch material- und qualitätsäquivalente Alternativen

Eine solche Ersatzlieferung gilt als vertragsgemäß erfüllt, sofern der Gebrauchswert und die Produktkategorie dem ursprünglichen Bestellgegenstand entsprechen. Ein Anspruch auf exakt identische Wiederholung eines Einzelstückes besteht aufgrund des handwerklichen Herstellungsverfahrens ausdrücklich nicht.

Dieser Hinweis ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gelten ergänzend unsere vollständigen AGB sowie die Datenschutzerklärung.